Встречи энергетиков «Самарских распределительных сетей» с потребителями: конструктивный диалог

29 ноября 2018

img_3279.jpgВ филиале ПАО «МРСК Волги» (входит в группу «Россети») – «Самарские распределительные сети» продолжаются встречи с потенциальными и существующими потребителями. Клиенты могут напрямую узнать об актуальных изменениях в правилах и порядке технологического присоединения к сетям, уточнить условия и сроки подключения, получить подробные разъяснения и консультации по самым различным вопросам.

Встречи регулярно проводятся как в аппарате управления, так и в производственных отделениях и РЭС филиала. Одним из наиболее частых вопросов на данных мероприятиях является подключение к электрическим сетям через Интернет. Специалисты «Самарских распределительных сетей» подробно рассказывают о возможности технологического присоединения к сетям через личный кабинет на сайте ПАО «МРСК Волги» или портал-тп.рф. Достаточно войти в личный кабинет, выбрать необходимую услугу, внести свои данные и тут же отправить – весь процесс займет несколько минут. Статус своей заявки можно также отслеживать через личный кабинет.

Еще одним из популярных вопросов связан с оформлением документации для технологического присоединения и замены приборов учета. Многие потребители после подробной консультации потребители заполняют все заявки на месте.

Также всем присутствующим энергетики рассказывают о возможности сообщить о таких проблемах, как отключение электроэнергии, колебания напряжения или низкое напряжение, дефекты электрооборудования через интернет-портал ПАО «Россети» «Светлая страна» https://светлаястрана.рф/.

Эффективная и качественная работа с потребителями – одно из ключевых направлений деятельности ПАО «МРСК Волги». Информацию по вопросам электроснабжения и технологического присоединения потребители и заявители могут получить по телефону горячей линии 8(846)339-35-74 или на сайте ПАО «МРСК Волги».