О технологическом присоединении к сетям рассказали энергетики «Самарских распределительных сетей» на встрече с потребителями

14 сентября 2018

20180910_101206.jpgВ Самарском производственном отделении филиала ПАО «МРСК Волги» (входит в группу «Россети») – «Самарские распределительные сети» прошла встреча с потребителями. Личный прием вели директор Самарского ПО Александр Дорожкин и заместитель директора по реализации услуг Самарского ПО Дмитрий Кирсанов. Граждане, пришедшие на прием, смогли в индивидуальном порядке получить ответы на вопросы, касающиеся технологического присоединения к электросетям.

Жителя села Нижняя Солонцовка интересовала возможность подключения своего участка к сетям филиала. Потребителю был разъяснен порядок подачи заявки на технологическое присоединение и перечень необходимых документов, прилагаемых к заявке. Заявку потребитель заполнил сразу на месте.

Получив все разъяснения о процедуре технологического присоединения, заявки на технологическое присоединение на встрече подал и председатель одного из СНТ.

 С вопросом об увеличении мощности на встречу пришла одна из жительниц области. Потребителю был разъяснен порядок подачи заявки на увеличение максимальной мощности и перечень необходимых документов прилагаемый к заявке.

Также всем присутствующим энергетики рассказали о возможности сообщить о таких проблемах, как отключение электроэнергии, колебания напряжения или низкое напряжение, дефекты электрооборудования через интернет-портал ПАО «Россети» «Светлая страна» https://светлаястрана.рф/.

Встречи с потенциальными и существующими потребителями проводятся в «Самарских распределительных сетях» на регулярной основе. Клиенты могут напрямую узнать актуальные изменения в правилах и порядке технологического присоединения к сетям, уточнить условия и сроки подключения, получить подробные разъяснения и консультации. Подобные встречи потребителей с руководителями ПО и филиала – эффективный инструмент для улучшения и совершенствования качества оказываемых услуг.

Эффективная и качественная работа с потребителями – одно из ключевых направлений деятельности ПАО «МРСК Волги». Информацию по вопросам электроснабжения и технологического присоединения потребители и заявители могут получить по телефону горячей линии 8(846)339-35-74 или на сайте ПАО «МРСК Волги». На официальном сайте Общества (www.mrsk-volgi.ru) функционирует Личный кабинет. С его помощью можно подать заявки на технологическое присоединение и другие услуги. Также заявку на технологическое присоединение можно направить через Портал электросетевых услуг ПАО «Россети» (https://портал-тп.рф).